构建医患关系人文因素

　　当前医疗界在大声疾呼“构建和谐医患关系的人文医疗理念”的时候，往往政治考量过重而人文考量不足。所谓人文因素，杭州红房子妇产医院认为至少应包含下面两个子因素，一个是“医患关系中的信仰因素”，另一个是“医患关系中的亲情因素”。

　　如何真正做到医患之间的相互信赖，犹如亲情般的医患关系，从而打造真正的人文医疗？人文医疗一直是杭州红房子妇产医院的不懈追求，如何更好地实现人文医疗，为病人提供更具人文关怀的服务和诊疗？杭州红房子妇产医院从人文诊疗、人文专家、人文服务、人文环境不同的方面，打造出正真以病人为中心的人文医院，为构建医患和谐医院作出实质性表率。

　　人文技术高科技技术让患者就医更放心

　　秉持“科技医疗”精神，杭州红房子医院以一流的设备、一流的技术为基础，将妇科微创手术技能不断提高，显示了良好的现代化诊疗优势。医院花巨资从国外引进全套BBT超导消融刀、美国GE全自动生化分析仪、英国第六代PC-2基因荧光定量仪、美国奥洛克诊疗系统、日本东亚血球分析仪、美国D-MIT数字化诊疗系统、奥林巴斯荧光显微镜、东芝彩超、内窥镜影像诊断治疗系统等尖端诊疗设备，给专业治疗特供了权威保障。国家级重点高新技术“奥洛克“三阶”除糜技术、D-MIT数字化无痛人流技术、先进无痛分娩技术等已抢占着妇科微创诊疗技术的制高点。其卓越的诊疗实力，为杭城女性健康保驾护航。

　　人文专家权威专家让患者就医更安心

　　实力雄厚的专家团队是卓越医疗的核心。杭州红房子妇产科医院汇集全国几十家知名医院百位妇科医学领域的教授组成强大的专家顾问团，定期会诊；与国际、国内权威医疗研究机构强强联合，开展妇科疾病技术攻关；定期邀请国内外知名妇科专家前来进行技术交流与协作，重金聘请某知名妇产医院专家、浙江省妇保专家、浙江一妇婴专家每天坐诊。“红房子”品牌利用长三角的核心地理区域优势，开通了沪杭专家直通车，整合上海、杭州的专家资源，在杭州医学专家库的基础上，正式成立杭州“浙沪名医堂”，形成全方位、立体化的专家诊疗队伍，让杭州女性无需长途跋涉即可享受到北京、上海甚至国际各地名院名医的权威服务。

　　人文服务突出细节让患者就医更贴心

　　把人文关怀渗透到医护工作的每个环节。让病人感到温馨，从跨入医院开始。走进杭州红房子妇产医院门诊大厅，导医小姐们语调轻柔的普通话、主动热情的微笑服务，让病人在医院有了家的感觉。杭州红房子妇产医院还积极推进无痛治疗，要求医护人员首要选择可减轻痛苦的诊疗和操作，尽可能多地给患者精神上的呵护，心理上的宽慰。视患者犹亲人，营造高品位的人文关怀，从每个细节处做到让医务人员成为病人的精神支柱，帮助其建立战胜疾病的信心，是人文性医疗服务的较高境界。“门诊一站式”医疗服务，为您节省宝贵时间；“一对一”医患服务，隐私保密，诊疗到位；“全程导医”服务，由专业医护人员全程接待指导；更有“术后随访”、“无假日门诊”、“24小时专家咨询热线”等温馨服务，让您尊享唯美专业的医疗体验。“

　　人文服务，还体现在服务的细节上。医院为了为患者创造更体贴细致的服务，处处从患者角度着想，创造出更便利的就医方式，开设了杭州红房子妇产医院网络预约(http：//www。hzhfz。cn)、健康热线预约2571-28189999在线咨询等方式为患者营造出绿色就医通道，让患者就医更舒心。

　　人文环境温馨氛围让患者就医更舒心

　　“红房子”华贵大气的候诊大厅，温馨私密的独立诊室，舒适洁净的家庭式分娩区，符合国际标准的层流净化手术室和计生指导中心，舒心典雅的陪护病房……在这里，处处是天使真诚亲切的微笑，优美轻柔的旋律萦绕耳边，空气中散发着鲜花的淡淡清香，从环境到设施，将人文医疗关怀传递到每个人心里。

　　构建和谐医患关系，树百年妇科典范。忆往昔，思将来。以往杭州红房子妇产医院点点滴滴的付出为了更好服务杭州女性，以后的日子医院将着力解决社会的“焦点”--群众的“两难”问题，一如既往地坚持“精于医术，诚于医德”原则，为患者带来更多全方位的绿色人文医疗服务，为杭城的健康事业做出更大的贡献！